Support
Legion Tactics, früher Tactics Arena (com.nrgstash.tacticsarena)
Eine Adresse für alles: Bugs, Kaufprobleme, Balance-Beschwerden und Löschanfragen gehen an contact@legiontactics.com. Dahinter steckt ein Ein-Personen-Projekt; es antwortet ein Mensch, aber nicht unbedingt sofort.
Einen Bug melden
Je mehr davon du mitschickst, desto schneller ist der Bug behoben:
- Dein Handymodell und deine Android-Version.
- Die App-Version, sie steht unten im Hauptmenü.
- Was du gerade getan hast: welcher Bildschirm, welches Territorium, welcher Held.
- Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, wenn das Problem sichtbar ist.
Käufe und Erstattung
Edelstein-Pakete verkauft und verarbeitet Google Play, wir sehen deine Zahlungsdaten also nie. Wurde ein Kauf abgebucht, aber die Edelsteine sind nicht angekommen, schick uns die Google-Play-Bestellnummer (sie steht in deiner Bestätigungs-E-Mail) und die Edelsteine werden gutgeschrieben.
Erstattungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf laufen über die Erstattung bei Google Play selbst. Danach schreib an die Adresse oben und nenn die Google-Play-Bestellnummer; wir prüfen jede Anfrage. Mehr dazu in den Nutzungsbedingungen.
Deine Daten löschen
Ab der Version mit Play-Spiele-Anmeldung: öffne in der App die Einstellungen und wähle „Konto löschen". Das entfernt deinen Spielstand, das Buch, deinen Arena-Eintrag (dein Platz geht an einen Bot, dein gewählter Name wird ersetzt), deine Höhlenläufe, die Verknüpfung mit Google Play Spiele und das anonyme technische Konto vom Server. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Kaufbelege bleiben ohne Konto-ID stehen; warum, steht in der Datenschutzerklärung.
Du kannst die Löschung auch per E-Mail verlangen: schick deinen Arena-Namen samt Nummer (er steht in den Einstellungen) an contact@legiontactics.com.
Verfügbarkeit
Legion Tactics ist derzeit als offener Test bei Google Play auf den Philippinen, in Malaysia und in Südafrika verfügbar, in anderen Ländern noch nicht. Fragen dazu an dieselbe Adresse.
One address for everything: bugs, purchase problems, balance complaints and data deletion at contact@legiontactics.com. It is a one-person project, so expect a human but not an instant reply.
Reporting a bug
The more of this you can include, the faster it gets fixed:
- Your phone model and Android version.
- The app version, shown at the bottom of the main menu.
- What you were doing: which screen, which territory, which Hero.
- A screenshot or screen recording, if the problem is visible.
Purchases and refunds
Gem packs are sold and processed by Google Play, so we never see your payment details. If a purchase was charged but the gems did not arrive, mail the Google Play order number (it is in your confirmation e-mail) and the gems will be credited.
Refunds within 48 hours of purchase run through Google Play's own refund process. After that, write to the address above with the Google Play order number; we look at every request. More in the terms of use.
Deleting your data
From the version with Play Games sign-in, open the settings in the app and choose "Delete account". This removes your save, the ledger, your Arena entry (the seat goes to a bot and your chosen name is replaced), your Hollow runs, the Google Play Games link and the anonymous technical account from the server. It cannot be undone. Purchase records stay without the account id; the privacy policy says why.
You can also ask by email: send your Arena name with its number (shown in the settings) to contact@legiontactics.com.
Availability
Legion Tactics is currently available as an open test on Google Play in the Philippines, Malaysia and South Africa, and not yet in other countries. Questions about that go to the same address.